Conditions générales d’utilisation

Entrée en vigueur le 24/10/2017

Préambule

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société O2B MANAGEMENT au capital social de 2000 € dont le siège social est situé à Clermont Ferrand,  immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Clermont Ferrand sous le numéro 804 667 533 000 17 ci-après dénommée « O2B MANAGEMENT » et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.o2b.life  dénommée ci-après " l’acheteur ".
Notons que O2B Life est édité par la société O2B MANAGEMENT.
Toutes les commandes et réservations effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente.

Article 1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre O2B MANAGEMENT et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.o2b.life. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de prestation de service sur le site www.o2b.life est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

La société O2B MANAGEMENT conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 2. Programmes en ligne

Avertissement : L’abonnement aux programmes et leur utilisation sont exclusivement réservés aux personnes majeures.

Programmes : Les programmes en ligne proposés sont ceux qui figurent sur le site www.o2b.life de la société O2B MANAGEMENT,  dans la limite des stocks disponibles. La société O2B MANAGEMENT se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (contenance, utilisation, composition).

Description du programme : O2B MANAGEMENT fournit aux clients ayant payé un abonnement les services suivants : l’accès à toutes les vidéos, la réception des guides et supports du programme choisi, pendant la durée défini par ce dernier. Cette description des services proposés n’est ni exhaustive ni définitive. O2B MANAGEMENT se réserve la possibilité de modifier à tout moment les modalités de mise en oeuvre du Programme, de supprimer, de modifier ou d’ajouter des services ou de nouvelles fonctionnalités, dans le but d’améliorer la qualité du Programme. En acceptant les présentes Conditions Générales, les Utilisateurs acceptent de recevoir leurs séances de coaching par messages électroniques envoyés à l’adresse électronique mentionnée par l’Utilisateur à l’occasion de la création de son compte Utilisateur.

Souscription au programme : La souscription d’un abonnement est effectuée directement sur le site www.o2b.lifeAprès avoir saisi ses informations personnelles et ses choix, l’utilisateur est transféré sur la plateforme de paiement afin de régler le montant de l’abonnement. Le règlement de la commande qui ne peut intervenir sans avoir préalablement accepté les présentes Conditions Générales, et confirmé le choix d’abonnement par l’Utilisateur, quel que soit le mode de paiement, implique l’acceptation des prix et du contenu de la commande et vaut validation définitive. Afin d’accéder au Programme, l’Utilisateur doit disposer d’un accès Internet, soit directement, soit par l’intermédiaire de systèmes disposant d’un accès à du contenu diffusé sur Internet, et d’une adresse électronique valide. Les frais correspondants à cette connexion sont à la charge exclusive de l’Utilisateur. De plus, il appartient à l’Utilisateur de se munir du matériel nécessaire, et notamment d’un ordinateur, d’un modem ou de tout autre outil de connexion.

 

Article 3. Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet et sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. La société O2B MANAGEMENT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Le produit sera délivré immédiatement, une fois son prix réglé par l’utilisateur via le biais de la plateforme (compte personnel) disponible sur le site www.o2b.life .

Article 4. Commande et modalités de paiement

Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site www.o2b.life. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu latérale et dès lors que le prospect souhaite devenir client. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations. La société O2B MANAGEMENT propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec 2 options de paiement au choix :

- Paiement par virement bancaire : l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par virement ». Enfin, la dernière étape lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Ce dernier clic forme la conclusion définitive du contrat. Dès validation, l’acheteur reçoit un bon de commande confirmant l’enregistrement de sa commande. Afin de finaliser son paiement et déclencher le traitement de sa commande, l’acheteur doit contacter sa banque afin d'effectuer le virement correspondant au montant de sa commande vers le compte bancaire de O2B MANAGEMENT, dont les coordonnées sont communiquées à l'acheteur. Dès réception du virement, la commande sera traitée et l’acheteur en sera informé par e-mail. La société O2B MANAGEMENT donnera accès à la plateforme et aux programmes : 2 jours ouvrés après réception du virement correspondant à la commande, sous réserve de provisions.

- Paiement sécurisé par Stripe ou carte bancaire (via le système STRIPE) : l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par Stripe ». L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée Stripe afin de renseigner en toute sécurité ses références de compte Stripe ou de carte bleue personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par compte Stripe ou par carte bancaire est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées. La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque, dans les 70 jours suivant l’opération, voire 120 jours si le contrat le liant à celle-ci le prévoit. Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai maximum d’un mois après réception de la contestation écrite formée par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra être mis à la charge du titulaire.

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, la société O2B MANAGEMENT lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.

Si l’acheteur souhaite contacter la société O2B MANAGEMENT, il peut le faire soit par courrier à l’adresse suivante : O2B MANAGEMENT, 2 rue de la Maronne, 63670 LE CENDRE ; soit par email à l’adresse suivante : marion.lorblanchet@gmail.com soit par téléphone au 06 83 49 51 71.

Article 5. Réserve de propriété

La société O2B MANAGEMENT conserve la propriété pleine et entière des prestations de services vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

Protection des données personnelles :
O2B MANAGEMENT est le responsable du traitement de données à caractère personnel mis en œuvre à partir des données collectées au sein du Site. Les informations qui concernent les utilisateurs sont destinées exclusivement à O2B MANAGEMENT et son collectées et traitées afin de permettre aux utilisateurs de bénéficier du service auquel ils ont souscrits. Conformément aux dispositions de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, telle que modifiée par la loi du 6 aout 2004, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent qu’il peut exercer en s’adressant à O2B MANAGEMENT.

Vous comprenez et approuvez que toute utilisation, reproduction, revente, ou simple communication, écrite ou orale, des produits, services et contenus proposés par ce site (à titre d’exemple, mais liste non exhaustive : réutilisation du contenu des séances de coaching ou du livret donné en début de programme à des fins autres que votre usage personnel) est formellement interdite sans le consentement écrit de ce site et de ses représentants et fera systématiquement l’objet de poursuites.
Vous comprenez et approuvez, lorsque vous transmettez à ce site un témoignage écrit ou oral sur un de ses produits ou services, que celui-ci devient la propriété du site, ce qui implique la cession du droit de reproduction, d’édition, et de publication.
Sauf demande écrite de votre part, cette publication pourra faire mention de votre prénom, ainsi que de votre âge et de votre lieu d’habitation.

O2B MANAGEMENT ne pourra être tenu responsable des erreurs de contenu, ni des virus ou de tout autre élément pouvant porter atteinte à l’intégrité de vos matériels informatiques. Vous assumez seul les risques liés à l’utilisation de ce site ainsi qu’à l’ensemble des sites dont les liens figurent sur www.o2b.life

 

Article 6. Rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Redevance d’abonnement et facturation : Une fois passé le délai de 7 jours à la date d’inscription, la redevance d’abonnement de la souscription au Programme est une redevance ferme et définitive.
En conséquence, si pour quelle que raison que ce soit, l’Utilisateur souhaitait interrompre ou arrêter le Programme en cours, il ne sera procédé à aucun remboursement en sa faveur.
De même, l’intégralité des sommes non encore payées au titre de ce Programme, du fait d’un paiement de la redevance par mensualités au fur et à mesure du déroulement de l’abonnement, restera dues par l’Utilisateur.
Par conséquent, l’Utilisateur s’interdit en toutes hypothèses de contester les prélèvements mensuels auprès de sa banque dans l’hypothèse d’une interruption à sa demande de l’utilisation du Programme par simple convenance.

Annulation : L’Utilisateur reconnaît que s’il s’oppose de manière injustifiée aux prélèvements bancaires, O2B MANAGEMENT se réserve le droit de résilier de plein droit, sans indemnité son abonnement, et en conséquence désactivera son mot de passe et son compte utilisateur et/ou son accès au Programme avec un préavis de 14 jours.
L’annulation du programme est envisageable au delà des 14 jours si la raison de résiliation respecte la clause de Force Majeur.

Convention de preuve : L’Utilisateur reconnaît et accepte que les systèmes d’enregistrement de la commande fassent preuve de l’ensemble des transactions passées entre O2B MANAGEMENT et l’Utilisateur. L’Utilisateur reconnaît et accepte que la preuve de l’acceptation des Conditions Générales est caractérisée par la case cochée « J’accepte les termes des Conditions Générales de Vente ».
A cet effet, l’Utilisateur reconnaît et accepte que les données informatisées conservées au sein des serveurs de traitement des fichiers électroniques de O2B MANAGEMENT dans des conditions raisonnables de sécurité et d’intégrité, soient considérées, de manière irréfragable, comme la preuve de l’acceptation des termes des présentes Conditions Générales et la preuve de l’ensemble des transactions passées entre O2B MANAGEMENT et l’Utilisateur. En conséquence, sauf erreur manifeste de O2B MANAGEMENT et prouvée par l’Utilisateur, ce dernier ne pourra pas contester la recevabilité, la validité ou la force probante des Conditions Générales et du contenu de la commande, sur le fondement de quelque disposition légale que ce soit et qui spécifierait que certains documents doivent être écrits ou signés pour constituer une preuve.
Ainsi, ces éléments constituent des preuves et, s’ils sont produits comme moyens de preuve par O2B MANAGEMENT dans toute procédure contentieuse ou autre, seront recevables, valables et opposables de la même manière, dans les mêmes conditions et avec la même force probante que tout document qui serait établi, reçu ou conservé par écrit. Toute demande devra être accompagnée de l’adresse mail et du pseudo de l’Utilisateur et de sa référence de paiement. Les frais d’envoi d’une demande de remboursement sont à la charge de l’Utilisateur mais pourront être remboursés sur simple demande. Le remboursement de la commande sera effectué dans un délai de 30 jours après réception de la demande de l’Utilisateur.

Indemnisation : L’Utilisateur s’engage à garantir et indemniser O2B MANAGEMENT, ainsi que ses représentants, salariés ou partenaires, contre tout dommage, plainte ou demande émanant de tiers consécutifs à l’envoi, la diffusion ou la transmission de contenus issu du Programme, à l’utilisation des services proposés ou à la violation des présentes Conditions Générales ou des droits d’autrui.

Article 7. Engagement de l’utilisateur

L’Utilisateur s’engage à ne pas revendre et/ou à ne pas utiliser le Programme à des fins commerciales. L’Utilisateur reconnaît que l’Utilisation du Programme est réservée uniquement aux personnes, majeures, en bonne santé physique et psychologique.
En cas de doute, l’Utilisateur est invité à consulter son médecin traitant.
L’Utilisateur utilise le Programme sous sa seule responsabilité quel que soit son état de sa santé au moment de son inscription et tout au long du Programme.

 

Article 8. Garantie

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : O2B MANAGEMENT, 2 rue de la Maronne, 63670 LE CENDRE ;  dans un délai de 7 jours après livraison.
De même, l’intégralité des sommes non encore payées au titre de ce Programme, du fait d’un paiement de la redevance par mensualités au fur et à mesure du déroulement de l’abonnement, restera dues par l’Utilisateur. Par conséquent, l’Utilisateur s’interdit en toutes hypothèses de contester les prélèvements mensuels auprès de sa banque dans l’hypothèse d’une interruption à sa demande de l’utilisation du Programme par simple convenance.

Tout Utilisateur déclare être informé du défaut de fiabilité du réseau Internet, tout spécialement en termes de sécurité relative dans la transmission des données, de continuité non garantie dans l’accès au site web, de performances non garanties en termes de volume et de rapidité de transmission des données et de propagation de virus.
A ce titre, l’Utilisateur reconnaît et accepte que O2B MANAGEMENT ne fournisse aucune garantie quant au fonctionnement ininterrompu du Programme.
Notamment, O2B MANAGEMENT ne saurait en aucune circonstance être tenue responsable, sans que cette liste soit limitative : de la mauvaise transmission et/ou réception de toute donnée et/ou information sur Internet ; de la défaillance de tout matériel de réception ou des lignes de communication, de toute perte de données, des problèmes d’acheminement, de tout dommage causé à l’ordinateur de l’utilisateur, de tout dysfonctionnement technique empêchant le bon fonctionnement du Site et/ou le bon déroulement du Programme. O2B MANAGEMENT ne garantit pas que le service sera ininterrompu, fiable ou dépourvu de toute erreur. O2B MANAGEMENT fera ses meilleurs efforts pour rendre le Site accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, mais ne saurait en aucun cas engager sa responsabilité à ce titre. O2B MANAGEMENT ne garantit pas que le Programme répondra parfaitement aux attentes de l’Utilisateur et ne saurait voir sa responsabilité engagée en cas d’absence d’atteinte par l’Utilisateur des résultats escomptés.

 

Article 9. Responsabilité

La société O2B MANAGEMENT, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Les informations disponibles sur le Site dans le cadre du Programme ne doivent pas être utilisées pour la formulation d’un diagnostic, la détermination d’un traitement, la prise et/ou la cessation de la prise de médicament sans consulter préalablement un médecin généraliste ou spécialiste.
Le Programme ne peut en aucun cas se substituer à une consultation médicale dans le domaine de la diététique et ne peut en aucun cas permettre d’établir un diagnostic médical concernant le poids ou la santé de l’Utilisateur.
Les informations diffusées dans la cadre du Site ne remplacent pas et ne se substituent pas à la consultation d’un médecin généraliste, spécialiste ou de tout autre professionnel de santé.
Les recommandations émises dans le Programme peuvent ne pas être adaptées aux Utilisateurs suivant un régime alimentaire particulier, prescrit par un médecin, dans le cadre d’une pathologie spécifique (et notamment diabète, intolérance au gluten ou maladie coeliaque, allergie alimentaire, maladies rénales) ou d’une grossesse.

L’Utilisateur reconnaît que les informations mises à sa disposition dans le cadre du Programme ne sont ni complètes, ni exhaustives et que ces informations ne traitent pas de l’intégralité des différents symptômes, médicaments et traitements appropriés aux pathologies et différents maux quotidiens le concernant.
L’Utilisateur accepte et reconnaît que l’Utilisation du Programme s’effectue sous son entière responsabilité et sous son seul contrôle.
Par ailleurs, O2B MANAGEMENT ne pourra être tenue pour responsable :
- toutes imprécisions, inexactitudes ou omissions portant sur des informations disponibles sur le Site ;
- tous dommages résultant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à disposition sur ce site ;
- tous dommages directs ou indirects, quelles qu’en soient les causes, origine, nature ou conséquence, provoqués en raison de l’accès de quiconque au Site ou de l’impossibilité d’y accéder, de l’utilisation du Site et/ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier ;

Par ailleurs, O2B MANAGEMENT ne pourra en aucun cas être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect résultant d’une navigation sur le site, de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les services proposés dans le cadre du Programme ou d’un accès impossible, difficile ou différé au Site.
Plus particulièrement, l’Utilisateur reconnaît que la responsabilité médicale de O2B MANAGEMENT ne saurait, de quelque manière que ce soit, être engagée en cas de dommages causés à l’Utilisateur du fait de l’utilisation du Programme.

A tout moment, l’Utilisateur a la faculté d’imprimer, de télécharger, et de conserver sur support papier et électronique un exemplaire des présentes Conditions Générales.

O2B MANAGEMENT engage sa responsabilité sur la qualité des services fournis et s’engage à faire ses meilleurs efforts pour apporter satisfaction au client, sans toutefois souscrire un engagement de résultat.
Vous comprenez et approuvez que les produits et services proposés par ce site ne doivent pas être utilisés à des fins illégales.
Vous comprenez et approuvez être seul responsable de vos actions et de leurs conséquences.
Ce site, ses représentants et ses partenaires ne pourront être tenus responsables dans le cas d’un usage inapproprié de ses produits et services, ni plus généralement de toute conséquence directe ou indirecte de vos actions.

 

Article 10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.o2b.life sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société O2B MANAGEMENT. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

 

Article 11. Données à caractère personnel

La société O2B MANAGEMENT s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : O2B MANAGEMENT, 2 rue de la Maronne, 63670 LE CENDRE

 

Article 12. Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui de commerce.

 

Article 13. Avertissements

Vous comprenez et approuvez que les programmes que vous allez suivre s’adressent à des non-professionnels.
Il est interdit à tout professionnel du coaching en nutrition, en alimentation ou en diététique ou de s’inscrire à notre programme en vue d’utiliser, directement ou indirectement, quelques informations, connaissances ou savoir-faire que ce soient transmis au cours des séances.
En vous inscrivant à notre formule, vous déclarez que vous n’êtes pas un professionnel du coaching en nutrition, en alimentation ou en diététique.
En cas de fausse déclaration et/ou d’utilisation de notre savoir-faire (informations, connaissances ou savoir-faire transmis au cours des séances suivies) à des fins commerciales, vous serez de plein droit débiteur envers nous d’une indemnité d’un montant égal à 75 % des recettes générées à raison de l’utilisation de notre savoir-faire.
Vous comprenez et approuvez que le contenu de ce site soit à votre disposition à titre d’information. Tout contenu ou service proposé par ce site ne doit pas être considéré comme émanant d’un professionnel de la santé (à titre d’exemple, mais liste non exhaustive : médecin-nutritionniste, diététicien, psychologue, psychiatre).